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購入に完全に満足していない場合は、私たちがお手伝いします。

払い戻しの交換または返品

返品後30日以内であれば返品可能です。新しい商品は別の商品と交換されるか、払い戻しのために返品される場合があります。

資格を得るには、それを確認してください。

-製品は元のパッケージのまま

-製品が使用されていないか、破損していない

これらの基準を満たさない製品は、返品の対象となりません。

製品を返品するには、service @ inkshe.comからカスタマーサービスにアイテム変更リクエストを送信してください。

ほとんどの返品は、パッケージを受け取ってから5営業日以内に処理されます。

事前に支払い口座への払い戻しの通知がない限り、数日でウォレットに払い戻しを行います。ウォレットの残高は、次回の購入時に使用するか、支払いアカウントに引き出すことができます。払い戻しが行われると、確認メールが届きます。

「特価品」の販売後の交換・返品はお受けできません。

返品対象外の購入：

-最終販売アイテムは、返品または交換の対象ではありません。

-水着は返品や交換の対象外です。

-水着は、欠陥品/破損品または間違った商品の場合のみ返品/交換できます。

-返品/交換リクエストを送信するときは、問題/欠陥を示す画像をメールで送信する必要があります。

カスタマーサービスから確認を受け取ったら、製品IDを含む製品リストと共に製品を送信してください。返送小包の追跡番号が必要です。返品小包を受け取った後、商品の交換または払い戻しを処理します。

破損したアイテム

破損した製品を受け取った場合は、すぐに弊社までご連絡ください。

注文キャンセル

ご注文から24時間以内に注文がキャンセルされた場合、全額返金されます。

注文をキャンセルする場合は、service @ inkshe.comからカスタマーサービスに注文キャンセルリクエストを送信してください。

24時間の購入後にキャンセルされたが発送されていない注文の場合、15％のキャンセル料を請求した後、一部払い戻しを行います。

注文が発送された場合、注文のキャンセルリクエストは受け付けません。

払い戻し（該当する場合）

返品が受領されて検査されると、返品されたアイテムを受領したことを通知するメールが送信されます。また、払い戻しの承認または拒否についても通知します。承認された場合、払い戻しが処理され、クレジットカードまたは元のお支払い方法に7〜15営業日以内にクレジットが自動的に適用されます。

まだ払い戻しを受け取っていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。

その後、クレジットカード会社に連絡してください。払い戻しが正式に送信されるまでに時間がかかる場合があります。次に銀行にお問い合わせください。多くの場合、払い戻しが送信されるまでに処理時間がかかります。

上記をすべて行ってもまだ払い戻しを受け取っていない場合は、service @ inkshe.comまでご連絡ください。

顧客は配送料（これには返品が含まれます）に対して1回のみ請求されます。製品の返品に対して消費者に請求される返品不可。