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Liquidado ? E se o item em que estou interessado não estiver mais disponível no meu tamanho?

Novos itens podem ser esgotados rapidamente, mas é possível obter mais em breve! Entre em contato com o departamento de atendimento ao cliente via Novos itens podem ser esgotados

muito rapidamente, mas podemos obter mais em breve!

Entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente por e-mail e faremos o possível para notificá-lo se o item estiver disponível novamente. Por favor inclua o

melhor endereço de e-mail para entrar em contato com você quando o item estiver disponível.

O que fazer se o tamanho da etiqueta for diferente do que eu pedi?

O tamanho exibido no site será convertido em tamanho internacional antes que os produtos sejam colocados à venda, o que é padrão e regular. Portanto, se

você descobrir que o tamanho obtido não é o mesmo que o mostrado no site, não entre em pânico e se preocupe. Esse tamanho que lhe enviamos está certo. Coloque-os primeiro e veja como fica. Se eles não se encaixam bem em você, você pode devolvê-los definitivamente. (Por favor, verifique nossa política de devolução)

Por que a cor das roupas recebidas é um pouco diferente do que eu vi online?

A perspectiva da câmera e a extensão da iluminação podem causar uma pequena diferença de cor. Espero que você possa nos entender. Se isso não afetar o

aparência e humor sobre suas roupas favoritas, esperamos que você possa manter as roupas. Forneceremos o código promocional como compensação pela compra futura. No entanto, faremos o possível para evitar que o assunto aconteça.

Quaisquer locais da loja?

Nós apenas fazemos o negócio on-line.

Onde você tira nossas roupas?

Todos os aparelhos são das principais marcas da China. Assim, a qualidade, o tecido e o design têm garantia para que possamos construir nossa própria reputação e oferecer aos nossos clientes o melhor serviço.

Como uso um código de desconto?

Se você tiver um cupom de desconto, ao ir para a página de check-out, poderá encontrar uma opção em que precisa inserir o número, é assim que o usa.

Não tenha certeza sobre um tamanho ou tenha uma pergunta adequada. Como encontro essas informações?

Consulte o nosso Guia de tamanhos para obter informações gerais sobre o tamanho. Se você ainda tiver dúvidas específicas sobre o ajuste de um item ou diretrizes de medição, envie um e-mail para o Departamento de Atendimento ao Cliente.

Por que meu pedido foi cancelado?

Devido a um evento imprevisto, o item solicitado subitamente ficou fora de estoque e não está mais disponível. Prometemos que esses casos são raros. No entanto, se um item do seu pedido ficar indisponível, você será contatado dentro de 24 a 48 horas sobre o cancelamento. Se o seu pedido contiver itens adicionais, esses itens ainda serão enviados a você e o item indisponível será removido do seu pedido para reembolso.

Precisa mudar algo no meu pedido, como posso fazer isso?

Se você precisar alterar ou cancelar seu pedido, entre em contato imediatamente. Processamos e enviamos pedidos rapidamente (somos rápidos!). Depois que o pacote for processado e enviado para os correios, não poderemos fazer alterações.

Posso obter mais informações sobre um produto?

Tentamos publicar o máximo possível de informações úteis sobre todos os nossos produtos, para ajudá-lo a comprar o que melhor se adequa a você.

A página do produto para cada item inclui dimensionamento, uma descrição detalhada, instruções de cuidados e, o mais importante, muitas imagens.

Se houver mais alguma informação que você precise colocar lá para ajudá-lo, informe-nos sobre as informações que gostaria de ver e faremos o possível para incluí-las.

Algum catálogo que eu possa comprar?

Com mais de tantos itens novos por semana e centenas de itens no site a qualquer momento, além de notícias de moda em constante mudança, características e conselhos de tendências, seria simplesmente impossível para um catálogo em papel acompanhar.

Em vez disso, preferimos concentrar nossa energia em fornecer a nossos clientes um site onde você pode comprar o que quiser quando quiser, 24 horas, 7 dias por semana e acreditamos que as imagens e a passarela oferecem uma visão muito mais realista dos itens. você quer.

Forma de pagamento:

Como pago meu pedido?

Gostamos de oferecer muitas opções de pagamento: aceitamos cartões de crédito Visa, MasterCard como nosso método de pagamento seguro, que aceita todos os tipos de cartões de crédito ou débito. Também levamos a segurança muito a sério, para que seus dados estejam seguros conosco.

Todos os titulares de cartão de crédito e débito estão sujeitos a validação e autorização por nós e pelo emissor do cartão, para manter a segurança e evitar fraudes.

Quais moedas posso usar?

Existem várias moedas disponíveis da seguinte forma: dólar americano, euro, libra esterlina Dollar dólar canadense, dólar australiano, coroa norueguesa, francos suíços, coroa sueca, zloty polonês, coroa dinamarquesa, iene japonês, dólar de Hong Kong.

É seguro usar meu cartão de crédito no site?

Por favor não se preocupe; é seguro fazer o pedido em nosso site.

Utilizamos tecnologias de criptografia padrão do setor ao transferir e receber dados de clientes trocados com o servidor do site. Nenhum dos detalhes do seu cartão de crédito será revelado.

Durante a finalização da compra, quando você digita seu cartão de crédito e informações pessoais em nossa loja online, você está transmitindo as informações com segurança, usando a tecnologia SSL (Secure Socket Layer).

Por que meu cartão de crédito pode ser recusado?

Seu cartão de crédito pode ser recusado por qualquer um dos seguintes motivos:

O cartão pode ter expirado. Verifique se o seu cartão ainda é válido.

Você pode ter atingido seu limite de crédito. Entre em contato com seu banco para verificar se você não excedeu o limite de compra autorizado.

Você pode ter inserido algumas informações incorretamente. Verifique se você preencheu todos os campos obrigatórios corretamente.

Verifique se você está usando a versão mais recente do seu navegador. Talvez porque o seu navegador esteja instalado, alguns tipos de plug-ins. Limpe os cookies, reinicie o navegador e tente novamente.

Fui cobrado duas vezes?

Seu cartão de crédito será cobrado apenas uma vez após o envio do pedido.

Se você acabou de fazer seu pedido, o que está vendo na sua conta bancária é uma autorização. Essa é uma prática bancária comum de lidar com transações com cartão de crédito para garantir fundos suficientes e autenticidade da conta. Essa autorização será limpa (dependendo do seu banco, geralmente entre 48 e 72 horas). Se precisar de ajuda para acelerar o processo, entre em contato com o banco emissor do seu cartão de crédito.