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retour et échange

Merci de magasiner chez inkshe.

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Échange ou retour pour un remboursement

Les produits peuvent être retournés dans les 30 jours suivant leur réception. Un nouveau produit peut être échangé contre un autre produit ou retourné pour un remboursement.

Pour être éligible, veuillez vous en assurer.

-Le produit est dans son emballage d'origine

-Le produit n'est pas utilisé ou endommagé

Les produits qui ne répondent pas à ces critères ne seront pas pris en compte pour le retour.

Pour retourner les produits, veuillez soumettre la demande de changement d'articles au service client via [email protected]

La plupart des retours sont traités dans les 5 jours ouvrables après réception de votre colis.

Nous émettrons le remboursement sur votre portefeuille en quelques jours si nous ne sommes pas autrement informés de rembourser à l'avance votre compte de paiement. Le solde du portefeuille peut être utilisé lors de votre prochain achat ou être retiré sur votre compte de paiement. Une fois votre remboursement effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation.

Nous n'acceptons aucune demande d'échange et de retour une fois les "spéciaux" vendus.

Achat non éligible au retour:

-Les articles en vente finale ne sont pas éligibles pour le retour ou l'échange.

-Les maillots de bain ne sont pas éligibles pour le retour ou l'échange.

-Les maillots de bain ne peuvent être retournés / échangés que s'ils sont défectueux / endommagés ou mauvais article.

-Vous devez nous envoyer une photo montrant le problème / défaut lorsque vous soumettez la demande de retour / échange.

Après avoir reçu la confirmation de notre service client, veuillez envoyer le produit avec la liste des produits qui comprend l'ID du produit. Un numéro de suivi du colis retourné est requis; nous traiterons l'échange ou le remboursement du produit après réception de votre colis de retour.

Articles endommagés

Si vous avez reçu un produit endommagé, veuillez nous en informer immédiatement pour obtenir de l'aide.

Annulation de commande

Nous vous remboursons intégralement si la commande est annulée dans les 24 heures suivant votre achat.

Vous devez soumettre une demande d'annulation de commande à notre service client via [email protected] une fois que vous décidez d'annuler la commande.

Pour les commandes annulées après 24 heures d'achat mais qui n'ont pas été expédiées, nous offrirons un remboursement partiel après avoir facturé des frais d'annulation de 15%.

Nous n'accepterons PAS de demande d'annulation de commande si les commandes ont été expédiées.

Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un délai de 7 à 15 jours ouvrables.

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.

Contactez ensuite votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à [email protected]

Les clients ne seront facturés qu'une seule fois pour les frais d'expédition (cela inclut les retours); Pas de réapprovisionnement à facturer aux consommateurs pour le retour du produit.