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Se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudá-lo.

Trocar ou devolver um reembolso

Os produtos podem ser devolvidos no prazo de 30 dias após o recebimento. Um novo produto pode ser trocado por outro produto ou devolvido para reembolso.

Para se qualificar, verifique isso.

-O produto está em sua embalagem original

-O produto não está sendo usado ou danificado

Os produtos que não atenderem a esses critérios não serão considerados para devolução.

Para devolver os produtos, envie a solicitação de alteração de itens para o atendimento ao cliente via [email protected]

A maioria das devoluções é processada dentro de 5 dias úteis após o recebimento do pacote.

Emitiremos o reembolso em sua carteira no prazo de alguns dias, se não tivermos sido informados sobre o reembolso antecipado em sua conta de pagamento. O saldo da Google Wallet pode ser usado na sua próxima compra ou ser retirado da sua conta de pagamento. Após a emissão do reembolso, você receberá um e-mail de confirmação.

Não aceitamos nenhum pedido de troca e devolução após a venda dos "especiais".

Compra não qualificada para devolução:

- O (s) item (s) de venda final não é elegível para devolução ou troca.

-Os fatos de banho não são elegíveis para devolução ou troca.

-Os fatos de banho só podem ser devolvidos / trocados se estiverem com defeito / danificados ou com itens incorretos.

-Você deve nos enviar uma foto mostrando o problema / defeito ao enviar a solicitação de devolução / troca.

Depois de receber a confirmação do nosso serviço ao cliente, envie o produto junto com a lista de produtos que inclui o ID do produto. É necessário um número de rastreamento da parcela devolvida; Vamos lidar com a troca ou reembolso do produto depois de receber o seu pacote de retorno.

Itens danificados

Se você recebeu um produto danificado, notifique-nos imediatamente para obter assistência.

Cancelamento de pedidos

Oferecemos reembolso total se o pedido for cancelado dentro de 24 horas da sua compra.

Você deve enviar uma solicitação de cancelamento do pedido ao nosso serviço de atendimento ao cliente via [email protected] assim que decidir cancelar o pedido.

Para pedidos cancelados após 24 horas da compra, mas não foram enviados, ofereceremos reembolso parcial após a cobrança de uma taxa de cancelamento de 15%.

NÃO aceitaremos pedidos de cancelamento de pedidos se os pedidos forem enviados.

Reembolsos (se aplicável)

Depois que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o item devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente no seu cartão de crédito ou método de pagamento original dentro de 7 a 15 dias úteis.

Se você ainda não recebeu um reembolso, verifique sua conta bancária novamente.

Entre em contato com a empresa do cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que o reembolso seja lançado oficialmente. Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja lançado.

Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em [email protected]

Os clientes serão cobrados apenas uma vez pelos custos de envio (isso inclui devoluções); Sem reabastecimento a ser cobrado dos consumidores pela devolução do produto.